Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Maître de l'Esthétique Automobile
Site : nuur01-ww.myshopify.com
Pour toute question : veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et interactions avec notre site :

Nom, prénom, adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Données de paiement (traitées de manière sécurisée, non stockées par nous)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes
Consentement : newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
Obligation légale : conservation des données comptables

5. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale
Données de commandes : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify Inc. (hébergement et traitement des paiements)
Nos prestataires logistiques (livraison)
Nos outils marketing (Klaviyo) avec votre consentement

Aucune vente de données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.