Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maître de l'Esthétique Automobile (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site nuur01-ww.myshopify.com.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits de détailing automobile (cires, polish, applicateurs, revêtements, accessoires et guides numériques). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande en ligne via le site. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut annuler la commande si le délai dépasse 30 jours.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits numériques (ebooks, guides) ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois téléchargés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les produits de détailing doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour tout litige de consommation, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.